我公司开拓市场和为用户提供及时有效的售后服务，设立了专门的售后服务部，人员素质高，技术过硬，服务态度好。

售后服务承诺：

一、应急维修时间安排
本着“客户至上”的信念，公司开通２４小时售后服务热线（0379-67469562），保证全天候服务。

二、质保期
质保期为一年（从产品验收合格之日算起），在质保期内如产品发生质量问题（非人为因素），本公司负责包修、包换，并免费更换零部件，并无偿提供保养和维修服务，主要内容：
1、建立用户档案：将用户资料存入计算机，方便用户售后服务需要。
2、日常保养：我方定期派专业人员对所有产品进行检查、调整、润滑及电器部分的维护，保证产品能正常工作。
3、故障和维修：及时排除故障和进行修理，无偿更换非人为损坏或不能正常工作的产品。
4、定期检查：我方每半年对产品的工作情况一次全面检查，内容包括故障情况、处理方法、日常保养，并向买方提交检查表。

三、培训计划
待产品的安装调试完毕后，由我方的工程技术人员为贵方的专职人员进行技术方面培训，详见《技术培训方案》。

四、服务承诺
我公司售后服务部门的管理相当严密，一贯坚持诚恳、踏实的工作作风，努力为各业主做好售前、售后服务工作，保证贵方正常使用产品。